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陕西广电网络通过“故障报修”反映情况-lol竞猜

时间:2021-07-13 00:05:05 浏览次数: 87184

本文摘要:1月19日,家住咸宁东路暖山康城的闫师傅家里的电视和宽带信号出现了中断,他拨打广电网络96766电话报修后,上门服务的维修人员告知,是因为西安市浐灞新区浐河西路地区的通信架空线缆落地施工,暂时中断了网络,影响了正常使用。

1月19日,家住咸宁东路暖山康城的闫师傅家里的电视和宽带信号出现了中断,他拨打广电网络96766电话报修后,上门服务的维修人员告知,是因为西安市浐灞新区浐河西路地区的通信架空线缆落地施工,暂时中断了网络,影响了正常使用。在施工中,浐河西路路周边10个小区、千余户用户的电视及宽带都受到了影响。

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近期,本报热线接到不少和闫师傅一样情况的市民反映,这是怎么回事呢?记者从陕西广电网络西安分公司了解到,随着西安“三改一通一落地”改造工作的开展,线缆落地、老旧小区改造等市政建设工作中需要进行大量的网络迁改作业,这就导致出现了网络中断的情况。据陕西广电网络西安分公司工作人员介绍,目前,全市对“十四运”场馆周边区域,如未央区、莲湖区、新城区、碑林区多个路段同时进行架空线缆落地施工作业,施工将持续到2021年6月。为将群众的收视收视影响降到最低,陕西广电网络西安分公司提前布放好落地主光缆,在清缆作业时,机房、交接箱、各小区同步作业,尽可能地缩短光缆割接处理时限,减少对用户正常收视的影响。

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同时,也在受影响的小区张贴通知,向用户发送短信,提前做好用户的情况告知工作。目前,浐河西路周边小区的广电网络电视及宽带服务已经恢复正常。陕西广电网络西安分公司提醒广大市民,如果发现家中的电视或网络出现问题,随时可以拨打服务电话96766,或在微信公众号“陕西广电网络”通过“故障报修”反映情况,维修人员及区域网格服务人员会及时响应,为大家做好服务。

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西安报业全媒体记者 袁玥。


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